Objectif :

L’équipe marketing souhaite acquérir un outil du marché pour améliorer l’efficacité de son processus de réponse aux appels d’offres et répondre aux nouvelles attentes du marché. 

Solution :

Nous avons réalisé un benchmark des solutions existantes et les avons évaluées avec le client afin de sélectionner celle qui répondrait au plus grand nombre de besoins, tout en respectant les exigences en matière d’expérience utilisateur, de réglementation et de sécurité du groupe. Après cette analyse, nous avons choisi Loopio et avons procédé à son implémentation auprès des équipes de Business Development en 6 mois. 

Valeur ajoutée :

Nous avons fourni un accompagnement personnalisé, aligné sur les besoins spécifiques, les processus métier et les pratiques quotidiennes des équipes. Notre approche de montée en compétence sur l’outil et ses fonctionnalités s’est appuyée sur des cas pratiques. Ces exercices ont servi à valider les modèles préétablis (comme l’architecture de la librairie, les processus de réponses collaboratives, la définition des rôles et des permissions, etc.) tout en favorisant l’émergence de nouvelles questions, de nouveaux cas d’usage, de bonnes pratiques dédiées, ainsi que la détection de bugs et de besoins en nouvelles fonctionnalités. Nous avons remonté ces informations à l’éditeur pour améliorer le produit. Enfin, cette approche a permis aux équipes métier de s’approprier l’outil de manière durable. 

Environnement technique : Loopio, Solution SAAS